ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

I. УМОВИ ПІДКЛЮЧЕННЯ ДО ПОСЛУГИ

1.1. Для підключення до Послуги необхідна наявність усіх наведених нижче Технічних умов:

1.1.1. Місце надання Послуги має знаходитися в Зоні покриття Телекомунікаційної мережі.

1.1.2. Для доступу до Телекомунікаційної мережі Клієнт повинен мати Абонентське відгалуження, що відповідає вимогам Телерадіокомпанії і повинна мати втрати не більше 8 Дб в смузі 5 - 860 Мгц.

1.1.3. Для створення умов отримання Послуги цифрового кабельного телебачення Клієнт повинен мати:

• телевізійний приймач, що забезпечує прийом телепрограм;
• ТВ-тюнер, що відповідає специфікації DVB-C з системою умовного доступу Irdeto;
• Картку доступу в Системі, яка видається Підприємством для підключення до Послуги.
  Картка доступу – власність Телерадіокомпанії і підлягає поверненню у разі розірвання договірних відносин.

1.2. Порядок підключення до Послуги:

1.2.1. Клієнт може подати заяву на підключення до Послуги, будь-яким з нижчевказаних способів:

• у Оператора згідно таблиці № 1
• за телефоном: (062) 389-99-99 та вказаними на рекламних носіях;
• електронною поштою на адресу: digitaltv@telenet.dn.ua за заявою відповідної форми.

Після надходження від Клієнта заяви на підключення до Послуги, Телерадіокомпанія визначає наявність Технічних умов для підключення та надання Послуги.

1.2.2. За відсутності Технічних умов для підключення та надання Послуги, Телерадіокомпанія інформує Клієнта про необхідні оперативно-технічні заходи, які можуть бути здійснені Оператором або Клієнтом.

1.2.3. За наявності Технічних умов для підключення та надання Послуги, Телерадіокомпанія формує для Клієнта рахунки на оплату вартості Штатного підключення до Послуги і на оплату Послуги у розмірі місячної вартості Плану Підписки, і узгоджує з Клієнтом дату і час підключення до Послуги.

1.2.4. Підключення до Послуги Клієнта-фізичної особи проводиться особами, уповноваженими Телерадіокомпаніей, за наявності у Клієнта оплачених рахунків, вказаних у п.1.2.3, документа, що посвідчує особу та місце її реєстрації. Підключення до Послуги Клієнта-суб'єкта господарювання проводиться особами, уповноваженими Телерадіокомпаніей, відповідно до умов договору за наявності копій установчих та інших документів, визначених договором.

1.2.5. Під час підключення до Послуги Клієнт підписує Протокол замовлених послуг (Договір) і Наряд виконаних робіт із підключення.

1.2.6. Телерадіокомпанія має право забезпечити виконання робіт, пов'язаних з підключенням до Послуги, шляхом залучення третіх осіб (юридичних або фізичних) і надаючи їм необхідну для виконання цих робіт інформацію про Клієнта / Абонента.