ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

VI. ВІДНОВЛЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГИ

6.1. Повторне підключення Абонента до Послуги після призупинення надання йому Послуги чи відключення його з причин, вказаних у п.п. 5.1 і 5.2., Телерадіокомпанія здійснює тільки після того, як Абонент погасив заборгованість за надану Послугу, Додаткові сервіси, сплатив вартість повторного підключення до Телекомунікаційної мережі, і здійснив оплату у розмірі вартості Плану Підписки.

6.2. Телерадіокомпанія гарантує відновлення надання Послуги протягом 12 годин після надходження до Телерадіокомпанія підтвердження здійснених Абонентом оплат, вказаних в п. 6.1.

6.3. З метою визначення обставин прецедентів, зазначених у п. 5.5., 5.6. (ступінь причетності Абонента, наявності/відсутності злого наміру в діях Абонента, величина заподіяного збитку та інших обставин), Телерадіокомпанія може провести службове розслідування. Рішення про відновлення надання послуги Абонентам Телерадіокомпанія приймає тільки за результатами службового розслідування, припинення вказаних дій з боку Абонента та наявності підписаного гарантійного листа від Абонента.

6.4. Абонент може самостійно відновити надання Послуги (крім випадків призупинення надання Послуги, передбачених п. 5.5 – 5.7. цих Правил), за наявності коштів на своєму особовому рахунку, подавши Заяву на відновлення надання Послуги до Телерадіокомпанії (через Оператора) з наданням документів згідно з п.9.5 цих Правил.