Текст договору
Товариство з обмеженою відповідальністю "Телерадіокомпанія "Цифра ТВ", в особі директора Горшиньова Вячеслава Олексійовича, який діє на підставі Статуту, надалі "Телерадіокомпанія", з однієї сторони та Абонент, з іншої сторони, уклали цей договір про надання програмних послуг, надалі Договір, про наступне:
ТЕРМІНИ ТА ПОНЯТТЯ
Абонент — споживач Послуг (суб'єкт господарювання або фізична особа), який отримує Послуги на умовах цього Договору та Правил надання програмних послуг.
Абонентна плата — щомісячний фіксований платіж, встановлений Телерадіокомпанією для Абонента за доступ на постійній основі до обраного Абонентом Пакету (ів) телепрограм, незалежно від факту отримання Послуг.
Абонентський ввід — частина абонентської лінії від кінцевого лінійно-кабельного пристрою у будинку (приміщенні) або від розподільної коробки до точки підключення кінцевого обладнання Абонента (телевізійний приймач, комп'ютер, тощо). Абонентський ввід є власністю Абонента.
Активація картки доступу — приведення Картки доступу у робочий стан для забезпечення Абоненту доступу до замовлених Послуг.
Додаткові послуги — послуги або роботи, згідно з затвердженим Телерадіокомпанією переліком, що надаються Абоненту на платній основі на підставі замовлень Абонента, згідно Тарифів.
Картка доступу — картка з унікальним номером, що забезпечує прийом замовленого Абонентом Пакету (ів) програм.
Оператор — юридична особа, або фізична особа-підприємець, яка є власником Телекомунікаційної мережі, здійснює технічне обслуговування та експлуатацію Телекомунікаційної мережі на підставі Договору Оператора з Абонентом №________ від _______ , а саме: _________________________________________________________________________________________________________ .
Пакет програм — перелік телерадіопрограм, який Телерадіокомпанія пропонує Абоненту як цілісну інформаційну Послугу. Кількість та перелік телерадіопрограм визначається Телерадіокомпанією.
План Підписки — перелік Пакетів програм, до яких Телерадіокомпанія надає доступ Абоненту, їх загальна вартість згідно з Тарифами.
Послуга — надання Абоненту можливості перегляду Пакетів програм у цифровому форматі в кодованому вигляді з в використанням ресурсу Телекомунікаційної мережі.
Тарифи — Телерадіокомпанії, у якому наводиться перелік та вартість Послуг / Додаткових послуг, що надаються Телерадіокомпанією.
Телекомунікаційна мережа — телемережа, з використанням ресурсу якої Телерадіокомпанія надає Абоненту Послуги/Додаткові послуги.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1.Телерадіокомпанія надає Абоненту доступ до обраних Послуг, зазначених в Протоколі замовлених послуг (Додаток №1 Договору), Абонент зобов’язується своєчасно та в повному обсязі оплачувати замовлені Послуги в розмірі та порядку, передбаченом Договором.
1.2.Порядок та умови надання Послуг регулюються даним Договором, Правилами надання програмних послуг та чинним законодавством.

2. УМОВИ І ПОРЯДОК НАДАННЯ ПРАВА ПРОСМОТРУ ТЕЛЕПРОГРАМ
2.1. Телерадіокомпанія зобов'язана:
2.1.1 За заявою Абонента та за умови підтвердження Абонентом оплати вартості користування та активації Карткою доступу підключити Абонентський ввід до Телекомунікаційної мережі.
2.1.2 Надати Абоненту доступ до обраних Послуг, зазначених в Протоколі замовлених послуг. На підставі замовлень Абонента надавати Абоненту Додаткові послуги, відповідно до діючих Тарифів.
2.1.3 Інформувати Абонента про зміну характеристик, або умов отримання Послуг та Тарифів не менш ніж за сім календарних днів до дати їх змін, в порядку передбаченому цим Договором та Правилами надання програмних послуг.
2.2. Телерадіокомпанія має право:
2.2.1 Відмовити в наданні Послуг, якщо технічні характеристики Абонентського вводу та /або кінцевого обладнання Абонента не відповідають технічним умовам Телекомунікаційної мережі.
2.2.2 Самостійно формувати Пакети програм, змінювати характеристики Послуг, що надаються Телерадіокомпанією. Зміна Телерадіокомпанією характеристик Послуги не потребує підписання додаткової угоди до Договору.
2.2.3 Змінювати Тарифи (в тому числі розмір Абонентної плати) з попередженням про це Абонента не менш ніж за 7 (сім) днів у будь-який із зазначених способів: шляхом розміщення інформації в пунктах прийому Абонентів, на Web-сайті Телерадіокомпанії: http://dtv.dn.ua, шляхом публікації в засобах масової інформації, або іншим доступним способом.
2.2.4 Припинити надання Послуг в разі недостатності коштів на особистому рахунку Абонента, а також у разі порушення Абонентом положень Договору та Правил надання програмних послуг. Повторне підключення Абонента проводиться після повного погашення заборгованості, внесення передплати за замовлені Послуги (Пакети програм) та оплати вартості повторного підключення згідно Тарифів.
2.2.5 Залучати для здійснення своїх обов’язків за цим Договором третіх осіб на підставі відповідних угод та довіреностей. Вести облік наданих Послуг та контролювати своєчасність та повноту платежів Абонента за їх споживання з використанням автоматизованої системи обліку наданих Послуг.

3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ АБОНЕНТА
3.1. Обов'язки Абонента:
3.1.1 Підключитись до Пакету Оператора Телекомунікаційної мережі, що містить найбільшу кількість програм (Повного Пакету програм) та не мати заборгованості перед Оператором за програмні послуги.
3.1.2 Зареєструвати Договір в Телерадіокомпанії, оплатити вартість користування та активації Картки доступу.
3.1.3 Підключитись до Базового Пакету Телерадіокомпанії.
3.1.4 Своєчасно та у повному обсязі сплачувати Телерадіокомпанії Абонентну плату та плату за Додаткові послуги, згідно до Тарифів, що діють у розрахунковому періоді.
3.1.5 Забезпечити зберігання Картки доступу, не передавати її третім особам. Повідомити Телерадіокомпанію впродовж 24-х годин будь-яким зручним засобом у разі втрати або пошкодження Картки доступу. Поновлення Послуг здійснюється після оплати Абонентом штрафу за втрату або пошкодження Картки доступу згідно Тарифів Телерадіокомпанії.
3.1.6 У разі розірвання Договору, або припинення надання Послуг на строк більше ніж шість місяців, повернути у належному стані Картку доступу Телерадіокомпанії, не пізніше місяця з дати розірвання Договору, або з дати закінчення шестимісячного строку припинення надання Послуг. Повторне підключення проводиться згідно Тарифів Телерадіокомпанії.
3.1.7 Повідомляти Телерадіокомпанію в найкоротший термін у разі пошкодження Телекомунікаційної мережі.
3.1.8 Протягом трьох років з моменту здійснення оплати за Договором зберігати розрахункові документи та надавати їх уповноваженим представникам Телерадіокомпанії на їх вимогу.
3.1.9 Утримувати Абонентський ввід і кінцеве обладнання у справному стані. Не втручатися до будь-якого обладнання Телекомунікаційної мережі, будинкової розподільчої мережі та Абонентських вводів. Не підключати самостійно до Телекомунікаційної мережі будь-які пристрої або обладнання.
3.1.10 Самостійно обмежити перегляд телепередач неповнолітніми, не розрахованих на перегляд такими особами (з елементами еротики, насильства, жорстокості, відверті репортажі з місць катастроф, тощо). Абонент гарантує, що, обираючи Пакет програм, який має в наявності програми з обмеженим доступом, керується власним бажанням і не матиме претензій до Телерадіокомпанії за зміст програм з обмеженим доступом. Абонент зобов’язан не використовувати отриману Послугу для публічного показу, або в комерційних цілях.
3.1.11 Забезпечити уповноваженим представникам Телерадіокомпанії вільний доступ до будинкової розподільчої мережі та/або Абонентського вводу для обстеження, ремонту і технічного обслуговування; надавати уповноваженим представникам Телерадіокомпанії можливість здійснювати підключення (відключення) Абонентського вводу до Телекомунікаційної мережі, після пред’явлення відповідного посвідчення.
3.2. Абонент має право:
3.2.1 Замовити додатково, або змінити вид Послуги, з числа запропонованих Телерадіокомпанією, звернувшись з письмовою заявою, до 20-го числа поточного місяця в абонентський відділ або в електронному вигляді зі своєї електронної скриньки, що вказана в Договорі за електронною адресою: digitaltv@telenet.dn.ua. Зміни Пакетів програм проводяться з 01 числа місяца, наступного за місяцем, в якому Абонент звернувся з заявою.
3.2.2 Скористатися Додатковими послугами згідно переліку Телерадіокомпанії.
3.2.3 Подати письмову заяву про тимчасове призупинення надання Послуг, або відмову від Послуг, в терміни та порядку визначеному Договором та Правилами надання програмних послуг.
3.2.4 Ознайомлюватися з поточним станом своїх фінансових розрахунків з Телерадіокомпанією.
3.2.5 Отримувати від Телерадіокомпанії вичерпну інформацію про порядок та умови надання Послуг та Додаткових послуг.
3.2.6 Розірвати даний Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це Телерадіокомпанію не менш ніж за 15 днів до припустимої дати розірвання Договору та повернути Картку (и) доступу, в порядку, передбаченому п. 3.1.6 Договору.

4. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1 Оплата по Договору складається з Абонентної плати та плати за Додаткові послуги. Розмір Абонентної плати та вартості Додаткових послуг встановлюється Телерадіокомпанією в національній валюті України, згідно Тарифів. Оплата здійснюється Абонентом в безготівковій формі шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Телерадіокомпанії.
4.2 При першому підключенні Абонент зобов’язан оплатити вартість користування та активації Картки доступу та здійснити передплату за замовлені Послуги (Пакети програм).
4.3 Абонентна плата сплачується за кожну активовану Картку доступу згідно Тарифів.
4.4 Розрахунковий період складає час з першого по останнє число місяця. Абонентна плата за поточний місяць сплачується Абонентом на умовах передплати, до 20-го числа місяця, в якому надається Послуга. У разі сплати Абонентом авансового внеску більш ніж за один розрахунковий період, Телерадіокомпанія вправі здійснити перерахунок, згідно із Тарифами, що діють у розрахунковому періоді, за який було сплачено.
4.5 Оплата Додаткових послуг проводиться Абонентом на умовах передплати на підставі рахунку Телерадіокомпанії.
4.6 Послуги/Додаткові послуги вважаються оплаченими Абонентом з дати зарахування грошових коштів на поточний рахунок Телерадіокомпанії.
4.7 Телерадіокомпанія не несе відповідальність за неякісну роботу, розцінки і правила організацій, які здійснюють переказ грошових коштів Абонента Витрати, пов'язані з переказом грошових коштів, сплачуються Абонентом.
4.8 У разі проведення телевізійними каналами профілактичних робіт, Абонентна плата сплачується Абонентом в повному обсязі.
4.9 В абонентній книжці, при оплаті Послуги, Абонент повинен вказувати номер Договору та Картки доступу, адресу. У разі відсутності цієї інформації Телерадіокомпанія не гарантує зарахування платежів на особистий рахунок Абонента.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА РОЗВ’ЯЗАННЯ СПОРІВ
5.1 За невиконання чи неналежне виконання зобов’язань за цим Договором сторони несуть відповідальність згідно чинного законодавства України.
5.2 Телерадіокомпанія не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків по Договору в наслідок дії обставин непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, аварії, катастрофи, саботаж, громадські заворушення, диверсія, тощо), прийняття рішень органами державної влади, а також з інших обставин, на які Телерадіокомпанія не має можливості впливати, а саме: відсутність технічної можливостей надання Послуг, відключення електроенергії, наявності перешкод під час прийому телевізійного сигналу, що виникли з вини телевізійного передавального центру, супутників зв’язку, погодні умови, пошкодження кінцевого пристрою Абонента, несправності Картки доступу, використання Абонентом обладнання, не рекомендованого Телерадіокомпанією, тощо.
5.3 У разі несвоєчасного повернення Картки доступу Абонент зобов’язан сплатити Телерадіокомпанії штраф у десятикратному розмірі від вартості користування та активації Картки доступу згідно до чинних Тарифів Телерадіокомпанії.
5.4 Телерадіокомпанія не несе відповідальність за надання Абонентом неповних або недостовірних відомостей при укладанні даного Договору. У разі направлення Абонентом, у випадках передбачених Договором та Правилами надання програмних послуг, письмових заяв на електрону пошту Телерадіокомпанії, Абонент несе повну відповідальність за достовірність даних, зазначених в заявах.

6. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
6.1 Договір набуває чинності з моменту його підписання та є таким, що укладений на невизначений строк. Договір діє до моменту його розірвання.
6.2 Сторони мають право розірвати Договір в односторонньому порядку за умови невиконання положень даного Договору, або за відсутності потреби у Послугах, або неможливості надання Послуг, за умови письмового повідомлення іншої Сторони, не пізніше ніж за 15 днів до дати розірвання Договору.
6.3 Розірвання Договору з ініціативи будь-якої з Сторін, або припинення надання Послуг, не звільняє Абонента від зобов’язання оплати Послуг/Додаткових послуг за весь час дії Договору до дати розірвання Договору, або припинення надання Послуг.
6.4 Договір укладений в двох примірниках, які мають однакову юридичну силу, по одному для кожної сторони.
6.5 Абонент підтверджує, що ознайомлений та згоден із Правилами надання та отримання Послуг, Тарифами Телерадіокомпанії. Підписанням цього Договору Абонент підтверджує свою згоду на отримання реклами, яка розповсюджується за допомогою Телекомунікаційної мережі.
6.6 Абонент повідомлений і згодний з тим, що інформація про нього буде внесена до комп’ютерної бази даних Телерадіокомпанії. При цьому, Телерадіокомпанія гарантує нерозголошення відомостей щодо Абонента та отриманих ним Послуг, крім випадків передбачених законодавством.
6.7 Абонент не має права передавати будь-якій третій особі права й обов'язки за даним Договором.
6.8 В усьому іншому, що не передбачено цим Договором, сторони керуються чинним законодавством України.
6.9 Всі спори та розбіжності, які виникають у сторін, вирішуються шляхом переговорів між ними, а у разі неможливості вирішення спору мирним шляхом - в судовому порядку.