«Клієнти Пенсійного фонду дедалі частіше обирають офіційний портал у якості місця звернення. З початку року до Головного управління Пенсійного фонду у Донецькій області звернулося понад 340 тисяч осіб. Більшість звернень (майже 227 тисяч) стосувалася призначення та виплати пенсій. При цьому лише третина відвідувачів зверталася до управління особисто, а всі інші надавали перевагу дистанційним формам звернення. Майже 88 тисяч осіб скористалися телефонними консультаціями, 64 тисячі – зверталися через портал ПФУ», – повідомила під час брифінгу начальник ГУ ПФУ в Донецькій області Наталія Рад.