Попри всі виклики сьогодення, Управління соціального захисту населення Слов’янської міської військової адміністрації продовжує щоденно виконувати свої функції, забезпечуючи підтримку мешканцям громади.
Станом на сьогодні 4600 мешканців громади отримують державні соціальні допомоги вчасно й у повному обсязі. Соціальні послуги надаються понад 6 тисячам осіб, серед яких люди похилого віку, особи з інвалідністю, багатодітні та малозабезпечені сім’ї, а також Захисники й Захисниці України. Протягом перших чотирьох місяців поточного року до Управління звернулися 3697 осіб із різних питань соціального захисту.
Щоб наблизити послуги до мешканців віддалених районів, Управлінням організовані виїзні прийоми в форматі «Мобільного соціального офісу». За перші чотири місяці поточного року було здійснено 29 таких виїздів, що дозволило надати допомогу та консультації безпосередньо за місцем проживання громадян. Крім того, для зручності мешканців створено віддалені робочі місця спеціалістів Управління в селищі Билбасівка, де вже прийнято 47 заяв на призначення соціальних допомог та надано 312 консультацій.
Одним із пріоритетних напрямків роботи є оздоровлення дітей, особливо тих, хто перебуває в складних життєвих обставинах або зазнав впливу війни. Діти з пільгових категорій, у тому числі ті, які евакуйовані з громади, мають змогу пройти оздоровлення в закладах на території інших областей. Оздоровлення дітей пільгової категорії відбувається впродовж всього календарного року у «Міжнародному дитячому центрі «Артек Закарпаття». Протягом поточного року планується оздоровити 294 дитини в обласному санаторно-оздоровчому комплексі «Перлина Донеччини». Робота щодо можливості отримання послуги з оздоровлення та відпочинку у поточному році триває.
Усвідомлюючи важливість підтримки ветеранів війни, у структурі Управління створено відділ з питань ветеранської політики, що займається підтримкою учасників бойових дій, ветеранів війни та родин загиблих Захисників. Від початку року до відділу вже звернулося 149 ветеранів війни та осіб з числа членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, які отримали консультації щодо медичних, реабілітаційних, юридичних та соціально-психологічних послуг, а також з питань працевлаштування.
Для ефективної комунікації та оперативного реагування на запити мешканців територіальної громади в Управлінні функціонують телефони «гарячої лінії». Протягом першого кварталу поточного року на «гарячу лінію» надійшло понад 7 тис. звернень. Найчастіше громадяни зверталися з питань призначення державних допомог та компенсацій (понад 2400 звернень), з питань надання допомоги внутрішньо переміщеним особам (понад 3000 звернень), а також з питань отримання гуманітарної та матеріальної допомоги за рахунок бюджету Слов’янської територіальної громади та здійснення евакуації мешканців громади в інші міста України.
Оперативна інформація щодо соціального захисту постійно оновлюється на Інформаційному порталі Слов’янської міської військової адміністрації та на сайті Управління, де у 2025 році вже опубліковано понад 20 актуальних матеріалів.
Управління соціального захисту населення Слов’янської МВА і надалі залишається надійною опорою для мешканців громади, які потребують допомоги та підтримки.
Для отримання консультацій та допомоги з питань соціального захисту можна звернутися за телефонами «гарячої лінії» Управління:
050 105 04 21 — з питань ВПО;
066 851 37 07 — загальні питання;
050 105 01 16 — з питань ветеранської політики;
050 105 04 30 — запис на прийом та консультації.