Необхідно вчасно поінформувати органи Пенсійного фонду України про неодержання вами пенсії або страхових виплат від органів пенсійного забезпечення рф.
Повідомити про цей факт можна:
через вкладку «Дистанційне інформування» в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду України portal.pfu.gov.ua, авторизувавшись за допомогою КЕП або з накладанням Дія.Підпису та проставивши позначки про неотримання пенсії та страхових виплат від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації.
у заяві особи про призначення або про перерахунок пенсії, яку можна подати за допомогою КЕП через особистий кабінет вебпорталу Пенсійного фонду України portal.pfu.gov.ua, інструкція 
– у розділі «Щодо пенсійного забезпечення» потрібно обрати вкладку «Заява на призначення пенсії» або «Заява на перерахунок пенсії», заповнити необхідні поля заяви та у блоці «Пенсія іншого виду за іншими законами України або в іншій державі, у тому числі в іншій державі з урахуванням періодів трудової діяльності до 01 січня 1992 року в республіках колишнього Союзу РСР» вказати необхідні дані та долучити скановані копії паспорта й ідентифікаційного коду;
під час проведення відеоідентифікації (в усній формі повідомити про факт неодержання пенсії/страхових виплат спеціалісту Головного управління).Зареєструватися на проходження відеоідентифікації можна через
відкритий сервіс вебпорталу електронних послуг ПФУ «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку»;контакт-центр Пенсійного фонду України засобами телефонного зв’язку:0800 503 753
(044) 281 08 70
(044) 281 08 71.
Особисто — подавши заяву до будь-якого сервісного центру Фонду. Більше новин та актуальної інформації — на вебресурсах Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області:
сайті — https://www.pfu.gov.ua/dn,
фейсбук-сторінці — https://www.facebook.com/dn.pfy,
телеграм-каналі — https://t.me/PensFond_dn,
ютуб-каналі — https://www.youtube.com/@gu_pfu_dn,
інстаграм — https://www.instagram.com/gu.pfu.dn,
TikTok — https://www.tiktok.com/@gu_pfu_dn.