Ветеран Pro: у Києві презентували нову цифрову екосистему для захисників та їхніх родин. За інформацією Мінветеранів. 28 квітня у столиці відбувся захід «Цифрова екосистема для ветеранів та ветеранок», де представили інноваційні сервіси платформи Ветеран Pro. Нові інструменти покликані максимально спростити доступ до допомоги та зробити взаємодію з державою прозорою.
Ключові оновлення екосистеми:
– Розділ «Регіональні можливості»: на порталі veteranpro.gov.ua з’явилася мапа програм підтримки від обласних військових адміністрацій. Тепер знайти місцеві пільги та ініціативи можна в одному місці. Невдовзі додадуть і пропозиції від громад.
– AI-асистент VeteranPro.AI: інтелектуальний чатбот допоможе миттєво знайти потрібну послугу чи нормативний акт. Достатньо написати запитання, і ШІ надасть відповідь із посиланнями на джерела, що значно прискорює пошук інформації.
– Система «ОСКАР»: онлайн-система кейс-менеджменту для фахівців із супроводу. Вона дозволяє фіксувати кожне звернення, вести історію взаємодії та оперативно реагувати на потреби ветеранів, щоб жоден запит не залишився без уваги.
– Розділ «Твій шлях»: покрокові інструкції для УБД, осіб з інвалідністю внаслідок війни та членів родин загиблих — від оформлення документів до навчання й підтримки бізнесу.
«Презентація стала платформою для діалогу між державою, ветеранами та міжнародними партнерами. Ми створюємо простір, де кожен може швидко розібратися в процедурах і отримати підтримку», — зазначають у Міністерстві у справах ветеранів України.