В Україні запрацював офіційний мобільний застосунок Служби 112, який дозволяє оперативно викликати всі необхідні екстрені служби в один клік і здатний функціонувати навіть в умовах відсутності стабільного мобільного зв’язку. Цей цифровий сервіс став важливим етапом розвитку єдиної системи екстреної допомоги, що вже понад два роки координує виклики за єдиним телефонним номером. Створення спеціального програмного забезпечення для смартфонів стало відповіддю державних структур на критичні виклики воєнного часу, зокрема на ризики виникнення тривалих блекаутів та масштабних перебоїв у роботі стільникових мереж. Про це повідомляє Міністерство внутрішніх справ України.
Для початку використання цифрового сервісу громадянам необхідно завантажити застосунок на свій пристрій, пройти обов’язкову авторизацію та верифікацію через систему BankID, а також внести свої паспортні дані. У профільному міністерстві наголошують, що вся персональна інформація користувачів надійно захищена від кіберзагроз і зберігається виключно в мінімально обсязі, який є критично необхідним для ефективної та швидкої роботи операторів при прийомі екстрених повідомлень.
Інтерфейс нової програми розроблений максимально простим і зрозумілим для кожної людини: на головному екрані смартфона розташована лише одна функціональна кнопка з написом «Подзвонити». Після її натискання оператор Служби 112 миттєво приймає вхідне звернення, вносить усі необхідні відомості про подію до єдиної інформаційної системи та автоматично передає виклик профільним підрозділам поліції, рятувальників чи медиків для надання невідкладної допомоги.