З початку 2025 року фахівці Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області надали 25,6 тис. консультацій громадянам, які звернулися на телефони «гарячої лінії» Головного управління.
Спеціалісти надали відповіді на важливі питання щодо:
умов призначення субсидії на оренду житла ВПО;
призначення субсидії на неопалювальний період;
порядку оформлення й поновлення виплати пенсій;
перевірки страхового стажу;
перерахунку й отримання страхових виплат;
отримання довідок про стаж та заробітну плату;
отримання послуг через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України portal.pfu.gov.ua та мобільний застосунок «Пенсійний фонд» тощо.