75-річна пані Тамара змушена була залишити рідне місто Костянтинівки Краматорського району Донецької області через активні бойові дії. Спочатку жінка евакуювалася до Слов’янська, де з вересня 2025 року перебувала на обліку як внутрішньо переміщена людина. Та через безпекову ситуацію їй знову довелося вирушати в дорогу.
Евакуаційним транспортом Гуманітарної місії «Проліска» пані Тамару перевезли зі Слов’янська до транзитного центру в місті Лозова Харківської області. Згодом іншим автобусом вона дісталася свого теперішнього місця проживання — міста Кременчук на Полтавщині.
Коли людина змушена залишити свій дім через війну, разом із дорогою починається і новий — непростий шлях відновлення життя.
Сьогодні пані Тамара проживає у гуртожитку однієї з громадських організацій. Як і багато людей, які були змушені залишити свої домівки, вона зіткнулася з необхідністю відновити доступ до адміністративних і соціальних послуг.
Разом з фахівцем із соціального супроводу Гуманітарної місії «Проліска» жінка розпочала поступовий процес розв’язання важливих питань. Серед них — отримання витягу з територіальної громади для підтвердження місця реєстрації, повторна реєстрація як ВПО, допомога у створенні кваліфікованого електронного підпису, а також супровід під час подання заяви до Міжнародного реєстру збитків.
Крок за кроком пані Тамара відновлює необхідні документи та доступ до соціальних гарантій, які допомагають їй почуватися впевненіше в нових обставинах.
«Я дуже вдячна фахівцю із соціального супроводу Гуманітарної місії «Проліска» за допомогу і людяне ставлення. Коли опиняєшся в новому місті без підтримки, дуже важливо, щоб поруч була людина, яка підкаже, допоможе і проведе через усі ці складні процедури. Дякую за турботу та небайдужість», — ділиться пані Тамара.
За інформацією Гуманітарної місії «Проліска».