На сайті Укрзалізниця – Ukrzaliznytsia відтепер діє послуга онлайн-замовлення спеціальних вагонів для людей з інвалідністю.
Зараз у компанії 15 спеціальних вагонів, 12 надаються на замовлення, а ще 3 курсують за постійними маршрутами. Щоб замовити поїздку в такому вагоні, потрібно зареєструватись у кабінеті користувача, ввести особисті дані та інформацію про маршрут. Це можна зробити за посиланням:
http://www.uz.gov.ua/passengers/persons_with_disabilities/
Замовнику необхідно обов’язково вказати, чи потрібна пасажиру допомога працівників вокзалу під час посадки та висадки з поїзда, та уточнити, чи буде в дорозі супроводжуючий.
Далі замовник відправляє на електронну адресу бронь-замовлення. Сервіс працює вже у повноцінному режимі. Якщо при оформленні виникають питання – відповіді нададуть у службі підтримки. Номер і ел.пошта: 0-800-50-3111 або service@uz.gov.ua.
В Укрзалізниці також анонсують: на черзі сервіси з онлайн-замовлення вагонів-автомобілевозів та лист очікування при купівлі квитків.