Головне управління ДПС у Донецькій області прийняло участь у дводенній онлайн конференції ДПС з актуальних питань створення ефективної комунікаційної стратегії та комунікації з платниками податків в умовах кризи.
Темою цього тренінгу було обговорення комунікаційної стратегії експертами програми EU4PFM на прикладі тематичного дослідження досвіду Литви, як при проведенні успішної комунікаційної кампанії проти тіньової економіки (2019), так і в сучасних умовах кризи COVID-19 (2020).
Працівники організаційно-розпорядчого управління ГУ ДПС в Донецькій області на чолі з начальником управління Наталією Проценко дізналися багато нового і корисного на цих заходах, ці знання будуть сприяти більш якісному виконанню своїх обов’язків.
Як відомо, комунікаційна стратегія розробляється згідно з ключовими цілями організації та сприяє ефективному зв’язку з громадськістю, формує позитивний імідж об’єкту комунікації. Мета ж податкової служби якраз і полягає у тому, щоб донести до якомога більшій кількості платників інформаційні матеріали задля їх обізнаності та зручності, адже Нова податкова, в першу чергу, – це сервісна служба, і ми завжди йдемо назустріч кожному платнику податків.
Наприкінці заходу тренери з Литви відповіли на всі запитання присутніх.